Quién puede crear una cuenta

  • un extranjero mayor de edad, para sí mismo,
  • el progenitor de un extranjero menor de edad, para ese hijo,
  • el tutor de un extranjero, para la persona a su cargo,
  • el tutor designado de un menor extranjero no acompañado, para ese menor.

Así lo describe el portal MOS. Esto corresponde a la normativa: por un hijo presenta la solicitud el progenitor o el tutor, por una persona totalmente incapacitada, su tutor, y por un menor no acompañado, su tutor designado (art. 105, apartado 2, de la ley sobre extranjeros).

Cómo iniciar sesión

Primero registra una cuenta de usuario en el portal mos.cudzoziemcy.gov.pl y después inicia sesión en ella a través de login.gov.pl. Para firmar la solicitud necesita además una firma de confianza o una firma electrónica cualificada: véase Profil Zaufany (perfil de confianza polaco para trámites electrónicos) y firma y representante.

Dirección de correo electrónico

En la dirección de correo electrónico recibe las notificaciones de MOS, por ejemplo la de que el empleador ha rellenado el anexo de la solicitud. El portal MOS advierte (comunicado del 8 de mayo de 2026) de que el dominio mail.ru considera spam los mensajes de MOS y no los entrega. Si tiene una dirección en ese dominio, cree la cuenta con otra dirección.

Representante y cuenta

El representante no puede crear una cuenta por usted ni rellenar la solicitud en su cuenta. El reglamento de MOS prohíbe utilizar las cuentas de otros usuarios y usted debe mantener en secreto sus datos de acceso. En cambio, un representante o asesor sí puede estar a su lado mientras usted mismo rellena la solicitud.

Así trabajamos en Forcen: rellenamos la solicitud junto con usted y la revisamos, pero no iniciamos sesión en su cuenta ni firmamos la solicitud por usted.

Cuando algo no funciona

  • Consulte la base de preguntas y respuestas del portal MOS: incluye, entre otras cosas, la recuperación de la contraseña, el cambio de datos y la eliminación de la cuenta.
  • Borre la memoria caché del navegador, actualícelo y no utilice la traducción automática de la página: es lo que recomienda el soporte técnico de MOS.
  • Los problemas de acceso o de firma pueden deberse a una interrupción técnica de Profil Zaufany; el portal MOS publica comunicados sobre estas interrupciones.
  • Los errores del portal se comunican al soporte técnico de MOS y las preguntas sobre el procedimiento, mediante el formulario de contacto. El soporte técnico no responde a preguntas jurídicas.