Qui peut créer un compte

  • un étranger majeur - pour lui-même,
  • le parent d'un étranger mineur - pour cet enfant,
  • le tuteur d'un étranger - pour la personne dont il a la charge,
  • le tuteur ad hoc d'un mineur étranger non accompagné - pour ce mineur.

C'est ainsi que le portail MOS le décrit. Cela correspond aux dispositions : pour un enfant, la demande est déposée par le parent ou le tuteur, pour une personne totalement incapable, par son tuteur, et pour un mineur non accompagné, par son tuteur ad hoc (art. 105, alinéa 2, de la loi sur les étrangers).

Comment se connecter

Vous créez d'abord un compte utilisateur sur le portail mos.cudzoziemcy.gov.pl, puis vous vous y connectez via login.gov.pl. Pour signer la demande, il vous faut en outre une signature de confiance ou une signature électronique qualifiée - voir Profil Zaufany (profil de confiance polonais pour les démarches en ligne) et signature et mandataire.

Adresse e-mail

Les notifications de MOS arrivent à votre adresse e-mail, par exemple lorsque l'employeur a rempli l'annexe de la demande. Le portail MOS avertit (communiqué du 8 mai 2026) que le domaine mail.ru traite les messages de MOS comme du spam et ne les distribue pas. Si vous avez une adresse dans ce domaine, créez le compte avec une autre adresse.

Mandataire et compte

Le mandataire ne peut pas créer de compte à votre place ni remplir la demande sur votre compte. Le règlement de MOS interdit d'utiliser les comptes d'autres utilisateurs, et vous devez garder vos identifiants secrets. En revanche, un mandataire ou un conseiller peut se tenir à vos côtés pendant que vous remplissez vous-même la demande.

Voici comment nous travaillons chez Forcen : nous remplissons la demande avec vous et nous la vérifions, mais nous ne nous connectons pas à votre compte et nous ne signons pas la demande à votre place.

Quand quelque chose ne fonctionne pas

  • Consultez la base de questions et réponses du portail MOS : elle couvre notamment la récupération du mot de passe, la modification des données et la suppression du compte.
  • Videz le cache du navigateur, mettez-le à jour et n'utilisez pas la traduction automatique de la page - c'est ce que recommande l'assistance technique de MOS.
  • Les problèmes de connexion ou de signature peuvent venir d'une interruption technique de Profil Zaufany - le portail MOS publie des communiqués sur ces interruptions.
  • Les erreurs du portail se signalent à l'assistance technique de MOS, et les questions sur la procédure, via le formulaire de contact. L'assistance technique ne répond pas aux questions juridiques.